SAP Business One 中客户管理的相关功能，包括：活动、营销活动
1. 活动
活动允许您安排并管理各种事件，例如，电话呼叫、会议、任务、备注或与客户的其他互动。基本上，可以在活动中记录您与客户之间发生的所有事情，包括电子邮件。活动不仅能够报告您对给定联系人执行的操作，而且还能报告您的未来计划。
2. 日历
安排活动（如会议）的一种简单方法是使用日历，日历中显示的活动类型包括：电话呼叫、会议、营销活动、备注和其他活动。
还可以在业务伙伴主数据记录中创建和管理活动，并设置时间提醒。
3. 营销活动
营销活动通常用于通过不同的媒体对潜在客户或现有客户进行市场营销。使用营销活动管理，可以创建电子邮件并将其发送至包含客户联系人的分配清单，甚至可以使用设计好的电子邮件发送至外部联系人清单。
4. 销售机会
活动通常链接到销售机会，销售机会允许您管理客户或潜在客户的潜在销售机会的销售周期。
机会被分成阶段，以反映销售周期的各个阶段。在图中，我们可以看到一个具有 5 个阶段（潜在客户、第一次会议、第二次会议、报价单和谈判）的销售周期。这只是一个示例。可以根据公司的销售流程定制销售周期和阶段。
5. 销售机会流程
可以使用销售机会记录、跟踪和分析客户或潜在客户业务潜力中的每一个步骤。
6. 销售报价单
销售报价单可以由销售机会、营销活动或活动生成，也可以单独生成，它会记录您向客户或潜在客户发送的报价或建议。
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